000			02303nam a2200217Ia 4500
003			Ost
005			20260507075618.0
008			260507s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9789931659341
040			_cfsecg
041			_aara
082			_a658
100			_aفلاق، محمد _eمؤلف
245		0	_aإدارة الجودة الشاملة : _bمفاهيم وتطبيقات / _c محمد فلاق
260			_aالجزائر: _bالنشر الجامعي الجديد, _c2018
300			_a433 صفحة؛ _bإيضاحات ؛ _c24 سم
504			_aالمراجع ص.431
520			_aيعرض هذا الكتاب مفاهيم الجودة الكمية والنوعية وتطورها تاريخيا مع تطور الأعمال والنظريات الإدارية، تعليم الأساليب الكمية والوصفية المستخدمة في الرقابة على الجودة ، تعليم ركائز الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها ، عرض لنظم إدارة الجودة الشاملة مثل الآيزو 9000 ونموذج مالكوم بالدريج ونموذج التمييز الأوروبي للجودة الشاملة ، تطور مفهوم الجودة ، تطور مفهوم إدارة الجودة في قطاع الخدمات والقطاع الانتاجي ، إدارة الجودة وتخطيط المنتج، علاقة إدارة الجودة بوظائف الإدارة والمنظمة ، أبعاد مقاييس الجودة، هيئة المواصفات والمقاييس السعودية ودورها في تحسين الجودة ، مفهوم الجودة ونظام المعلومات مفاهيم الجودة- الطاقة الانتاجية - الفعالية - الإنتاجية ، أهم الاساليب الحديثة المستخدمة لرفع مستوى الجودة ، النظرة الشمولية لمفهومالجودة داخل منظمات الأعمال وخارجها ، الجودة ومفهوم الثقافة في البيئات المختلفة التجربة الأمريكية واليابانية في مجال الجودة ودور البحث العلمي ووسائل الإعلام في ربع مستوى الجودة.
653			_aإدارة الجودة الشاملة
942			_cكتاب
999			_c45126 _d45126