000			01748nam a2200241Ia 4500
003			Ost
005			20260507075555.0
008			260507s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9960408388
040			_cfsecg
041			_aara
082			_a600
100			_aريتشارد، نورمان _eمؤلف
245		0	_aادارة الخدمات : _bالاستراتيجية و القيادة في اعمال الخدمات / _c نورمان ريتشارد
260			_aالرياض: _bمكتبة العبيكان, _c2005
300			_a367 صفحة؛ _bإيضاحات ؛ _c24 سم
490			_aالنظرية الاولى في لحظة الصدق
520			_aالاسطورة و الحقيقة في مجتمع الخدمات و المعادلة الاقتصادية الجديدة اضافة الى انظمة ادارة الخدمات, التشخيص الدينامي (الحلقات الفعالة و الحلقات المفرغة) و كذا مفهوم الخدمة و دواعي تنمية الموارد البشرية الاستراتيجية, التدريب و اهدافه و برامجه حسب الطلب,ايضا العميل زبونا- العميل منتجا, مشاركا, كذلك التقنية و الادوات و المحيط, الصورة, فن و علم التسعير, ابتكار و اعادة انتج وصول افكار الاعمال, اضافة الى التوزيع و التدويل و الجودة و كذا الثقافة و الافكار المهيمنة بوصفها ادوات ادارية و في الاخير تناول التغيير و القيادة.
653			_aادارة الاعمال
653			_aادارة الافراد
653			_aادارة الخدمات
942			_cكتاب
999			_c44954 _d44954