000			01527nam a2200253Ia 4500
003			Ost
005			20260507074948.0
008			260507s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9774083911
040			_cfsecg
041			_aara
082			_a380.34
100			_aكالقيرت، ناتالي _eمؤلف
245		0	_aإدارة مراكز الإتصالات والتسويق من خلالها / _c ناتالي كالقيرت
260			_aالقاهرة: _bدار الفاروق للنشر والتوزيع, _c2006
300			_a536 صفحة؛ _bإيضاحات ؛ _c24 سم
490			_aمهارات الإدارة للمحترفين
504			_aكشاف المصطلحات:ص.391-504
520			_aالتخطيط،الرؤية ووضع الإستراتيجيات الملائمة،سبل الإهتمام بالعميل في مراكز الإتصالات،التخطيط المالي ووضع الميزانية،توفير بيئة العمل الملائمة في مراكز الإتصالات،دراسة حالة بنك"إنتلجنت فيناس"،العنصر البشري،وضع استراتيجية التدريب والتطوير،إدارة الأداء،تكنولوجيا مراكز الإتصالات،الإتصال الآلي التنبئي،إدارة الجودة من منظور تكنولوجي،ثورة المعلومات
653			_aالاتصالات
653			_aخدمات المعلومات
700			_aالعامري، خالد _eمؤلف ثانوي
942			_cكتاب
999			_c41975 _d41975