000			01147nam a2200253Ia 4500
003			Ost
005			20260507074920.0
008			260507s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9789957122294
040			_cfsecg
041			_aara
082			_a658.5
100			_aالطائي، حميد _eمؤلف
245		0	_aإدارة عمليات الخدمة / _c حميد الطائي
260			_aعمان: _bدار اليازوري, _c2008
300			_a246 صفحة؛ _bإيضاحات ؛ _c24 سم
504			_aببليوغرافيا: ص.245
520			_aالخدمة المفهوم السمات والخصائص التصنيف والمكونات، المزيج التسويقي للخدمات، أنظمة الخدمات وعملياتها، ادارة عمليات الخدمة وتنفيذها، ادارة جودة الخدمة المدركة ورضا المستفيد، تسعير الخدمات، توزيع الخدمات، ترويج الخدمات
653			_aالادارة
653			_aالخدمات
653			_aضبط الجودة
700			_aالعلاق، بشير _eمؤلف ثانوي
942			_cكتاب
999			_c41793 _d41793