000			03366nam a2200277Ia 4500
003			Ost
005			20260507074916.0
008			260507s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9789957121990
040			_cfsecg
041			_aara
082			_a658.5
100			_aالنعيمي، محمد عبد العال _eمؤلف
245		0	_aإدارة الجودة المعاصرة : _bمقدمة في ادارة الجودة الشاملة للانتاج والعمليات و الخدمات / _c محمد عبد العال النعيمي
260			_aعمان: _bدار اليازوري, _c2009
300			_a271 صفحة؛ _bإيضاحات ؛ _c25 سم
520			_aعالج هذا الكتاب مفهوم الجودة الشاملة والنظريات ذات العلاقة من منظور متعدد التخصصات، حيث تمّ تناول مواضيع حديثة وذات أهمية بالغة لإدارة الجودة مثل تخطيط موارد المؤسسة وسيجما ستة وبطاقات الأداء المتوازنة، إلخ. حيث شغلت هذه المواضيع العديد من الباحثين والمهتمين في العقد الأخير، إذ تمّ تطوير أساليب الجودة بشكل واضح حيث يركز على رغبات الزبائن وتلبيتها سواء كان المنتج سلعة أو خدمة، وأصبح تحقيق الدقة في الجودة حلماً تنشده كبريات الشركات العالمية لغرض البقاء. فالعولمة فتحت الباب على مصرعيه أمام التنافس وإزدادت الحاجة إلى المحافظة على الحصص السوقية، وبعدما كانت الشركات تتنافس على إجتياح الأسواق الجديدة أدّت حدة التنافس إلى الصراع من أجل الإحتفاظ بالحصة السوقية الحالية، وفي بيئة تتصف بهذا التنافس الشديد أصبح تحقيق الدقة في الجودة هو سبب بقاء ووجود أي شركة تنوي الإستمرار في السوق. لذا، فإن من أهم الدوافع التي حفّزت المؤلفين على إخراج هذا العمل إلى حيّز الوجود هو حاجة المكتبة العربية لكتاب منهجي شامل يتطرّق ليس إلى إدارة الجودة فحسب وإنما إلى ما استُجدّ فيها من مفاهيم حديثة طورّت قواعد الجودة وغيّرت النظرة التقليدية إليها. التصنيف وتبصرة محتوياته كالتالي الادارة والجودة، تكنولوجيا المعلومات وادارة الجودة الشاملة، الجودة العمليات الاستراتيجية والموارد البشرية، قياس الجودة، التنبؤ، تخطيط موارد المؤسسة، بطاقات الأداء المتوازنة، سيجما6، ثقافة سيجما 6 ومقارنتها بإدارة الجودة
653			_aالادارة
653			_aالتكنولوجيا
653			_aالقوى العاملة
653			_aالمعلومات
653			_aضبط الجودة
700			_aصويص، راتب جليل _eمؤلف ثانوي
700			_aصويص، غالب جليل _eمؤلف ثانوي
942			_cكتاب
999			_c41772 _d41772