000			01865nam a2200241Ia 4500
003			fsecg
005			20250703102145.0
008			250703s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020			_a9789931034124
040			_afsecg
041			_aara
082			_a658,86
100			_a سفيان, حمادوش
245		0	_aإشكالية التسويق الشامل وثقافة الجودة في المؤسسات الخدمية
245		0	_bدراسة حالة مؤسسات خدمات النقل الجوي بالجزائر
260			_aالجزائر: _bدار هومة, _c2019.
300			_a407 ص. ، _bأعمدة بيانية، دوائر نسبية، مخططات _c24 سم.
504			_aمراجع ص.339- 355 ملاحق ص.359- 407
520			_aمفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين وقيمة ورضا الزبون والجودة، كذلك التوجهات الحديثة لادارة التسويق مع أبعاده الشاملة بضرورة التركيز على الموارد في تسويق الخدمات من وجهة نظر تسويق العلاقات، بالاضافة الى متطلبات نجاحها مع أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.التسويق الداخلي بمفهومه وأهميته والدور الاستراتيجي له. كذلك تسويق الخدمات بطبيعة وخصائص الخدمة وأصناف المزيج الخدمي مع انتاجية الخدمة و ثقافة الجودة وبالتالي أهميتها في تحقيق فعالية الاستراتيجية والخطوات الفعالة لادارة التغيير. ومدى تحقيق التوجه بالتسويق الشامل من منظور ثقافة الجودة
653			_aالتسويق الكلي
653			_aتسويق- مؤسسات
942			_cBook
999			_c26144 _d26144