الأصول العلمية للتسويق المصرفي / ناجي ذيب معلا

يضم مقدمة في التسويق، البيئة التسويقية للمصرف، الخدمة المصرفية وخصائصها التسويقية، مزيج خطوط الخدمات المصرفية، جودة الخدمة المصرفية، دور حياة الخدمة المصرفية واستراتيجياتها التسويفية، الجوانب السلوكية في شراء الخدمة المصرفية، تسعير الخدمات المصرفية، توزيع الخدمة المصرفية ونظم توصيلها، ترويج الخدمات المصرفية، البيع الشخصي ودوره في التسويق المصرفي، العلاقات العامة وتفعيل دورها في في المصرف، خدمة العملاء ومضامينها التسويقية، بحوث التسويق ونظم المعلومات المصرفية، المراجعة التسويقية في المصرف (نظام متكامل).