التدريب و اثره على مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بالمصارف التجارية بالزاوية /
هنيئة أبو بكر المدنيني
- طبعة 2
- الجزائر: كنوز الحكمة, 2016
- 197 صفحة؛ إيضاحات ؛ 24 سم
مراجع ص.179
مفاهيم التدريب، التدريب و جودة الخدمات ، التدريب بالمصارف التجارية بالزاوية، تحليل البيانات و المعلومات و النتائج و التوصيات.