الخضيري، محسن أحمد التسويق المصرفي / محسن أحمد الخضيري - القاهرة: إتراك لنشر و التوزيع, 2008 - 411 صفحة؛ بيبليوغرافيا ص.211 Subjects--Index Terms: ادارة الازمات ادارة الصراع