TY  - BOOK
AU  - أبو بكر، مصطفي محمود
TI  - التفاوض الناجح: مدخل استراتيجي سلوكي 
U1  - 658.4052 
PY  - 2005///
CY  - الإسكندرية: 
PB  - الدار الجامعية, 
KW  - إدارة الأعمال
KW  - التفاوض
N1  - المراجع ص.518
N2  - مفهوم التفاوض وخصائصه- مقومات وأخلاقيات التفاوض الناجح- التخطيط والتحضير الجيد للتفاوض الناجح- الصفات والمهارات الأساسية للمفاوض الناجح- مواقف عملية لتوظيف سمات ومهارات التفاوض- استراتيجيات وتكتيكات التفاوض- استثمار الوقت وتوظيف الاسئلة في التفاوض الناجح- قضايا رئيسية ومهارات تفاوضية في خدمة العملاء- مختبرات عملية لتنمية السمات والمهارات للمفاوض الناجح
ER  -