أبو بكر، مصطفي محمود <br/><br/>
التفاوض الناجح :  مدخل استراتيجي سلوكي / 
مصطفي محمود أبو بكر 
 - الإسكندرية:   الدار الجامعية,   2005 
 - 518  صفحة؛   إيضاحات ؛  25 سم 
<br/><br/>المراجع ص.518 
<br/><br/> مفهوم التفاوض وخصائصه- مقومات وأخلاقيات التفاوض الناجح- التخطيط والتحضير الجيد للتفاوض الناجح- الصفات والمهارات الأساسية للمفاوض الناجح- مواقف عملية لتوظيف سمات ومهارات التفاوض- استراتيجيات وتكتيكات التفاوض- استثمار الوقت وتوظيف الاسئلة في التفاوض الناجح- قضايا رئيسية ومهارات تفاوضية في خدمة العملاء- مختبرات عملية لتنمية السمات والمهارات للمفاوض الناجح. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>إدارة الأعمال التفاوض 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4052