@book{45531,
	author = {الفضل، مؤيد عبد الحسين and الطائي، يوسف حجيم },
	title = {إدارة الجودة الشاملة من المستهلك إلى المستهلك :},
	publisher = {مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع, },
	year = {2004},
	address = {عمان: }
}