TY - BOOK AU - وزاني، محمد AU - زقاي، حميدي TI - تسويق الخدمات المصرفية SN - 9789947782132 U1 - 658.8 PY - 2021/// CY - الجزائر: PB - النشر الجامعي الجديد, KW - الخدمات المصرفية- تسويق N1 - مراجع ص.187194 N2 - تسويق الخدمات تطور مفهومه ومجالات تطبيقه، مع أهميته ومنافعه، كذلك مدخل لتسويق الخدمات المصرفية والبيئة التسويقية للمصارف، والمزيج التسويقي المصرقي، بالاضافة الى مقدمة في سلوك المستهلك المصرفي، والعوامل المحددة له مع تحقيق رضا العميل المصرفيمن خلال جودة الخدمات المصرفية ER -