دراسة حالة مؤسسات خدمات النقل الجوي بالجزائر حمادوش، سفيان creator مؤلف text xx الجزائر دار هومة 2019 9999 monographic und ara 407 صفحة؛ أعمدة بيانية، دوائر نسبية، مخططات 24 سم مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين وقيمة ورضا الزبون والجودة، كذلك التوجهات الحديثة لادارة التسويق مع أبعاده الشاملة بضرورة التركيز على الموارد في تسويق الخدمات من وجهة نظر تسويق العلاقات، بالاضافة الى متطلبات نجاحها مع أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.التسويق الداخلي بمفهومه وأهميته والدور الاستراتيجي له. كذلك تسويق الخدمات بطبيعة وخصائص الخدمة وأصناف المزيج الخدمي مع انتاجية الخدمة و ثقافة الجودة وبالتالي أهميتها في تحقيق فعالية الاستراتيجية والخطوات الفعالة لادارة التغيير. ومدى تحقيق التوجه بالتسويق الشامل من منظور ثقافة الجودة سفيان حمادوش مراجع ص.339- 355 ملاحق ص.359- 407 التسويق الكلي تسويق- مؤسسات 658.86 9789931034124 260507 20260507075627.0