ادارة الجودة الشاملة /
محمدعبد الوهاب العزاوي
- عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع, 2005
- 160 صفحة؛ إيضاحات ؛ 24 سم
مراجع ص.151
مفهوم الجودة و مدخل في ادارة الجودة الشاملة و كذا مبادئ و متطلبات ادارة الجودة الشاملة اضافة الى ادوات ادارة الجودة الشاملة -مخططات الرقابة و اخيرا ادوات ادارة الجودة الشاملة خرائط المراقبة.