إدارة المفاوضات /
Negotiations administration
مصطفى يوسف كافي
- عمان : دار الحامد للنشر والتوزيع, 2015
- 221 صفحة؛ إيضاحات ؛ 24 سم
بيبليوغرافيا: ص ص219-221
مفهوم التفاوض وخصائصه، خطوات ومحددات النجاح في التفاوض، أنواع التفاوض وأساليبه، الضوابط التفاوضية، الصراع والأساليب التفاوضية، سياسات التفاوض، الإعداد للتفاوض، خصائص المفاوض الفعال-أنماط المفاوضين وكيفية التعامل مع كل نمط، استراتيجيات وتكتيكات التفاوض، الصفات والمهارات الرئيسية للمفاوض الناجح،العوامل المؤثرة في العملية التفاوضية، الدبلوماسية