@book{44758,
	author = {الطائي، يوسف حجيم سلطان and العبادي، هاشم فوزي دباس },
	title = {إدارة علاقات الزبون /},
	publisher = {مؤسسة الوراق للنشر, },
	year = {2009},
	address = {عمان: }
}