@book{43840,
	author = {عبد الفتاح محمد، محمد},
	title = {إدارة الجودة الشاملة بمنظمات الرعاية الاجتماعية /},
	publisher = {المكتب الجامعي الحديث, },
	year = {2008},
	address = {الاسكندرية: }
}