إدارة وصناعة الجودة : مفاهيم ادارية و تقنية و تجارية في الجودة /
خضر مصباح اسماعيل الطيطي
- عمان: دار الحامد, 2011
- 346 صفحة؛ 25 سم
مقدمة في ادارة الجودة و تصميم و ضمان الجودة ، محددات و تكاليف الجودة ، خصائصها و تحدياتها ، منهجية الستة سيجما ، ضمان جودة المؤسسات التعليمية ، مراحل التغيير التقني التكنولوجي ، مساحات التغيير في المنظمة ، الوظائف الادارية و أسس ادارة المشاريع ، استخدام تقنيات الانترنيت في التطور و المسائل القانونية و الأخلاقية.