TY  - BOOK
AU  - الحداد، عماد
TI  - كيف تستخدم البريد الإلكتروني في تطوير خدمة العملاء؟
SN  - 8229345977
U1  - 330 
PY  - 2003///
CY  - القاهرة: 
PB  - دار الفاروق للنشر, 
KW  - الإتصال
KW  - البريد الإلكتروني
N2  - البريد الإلكتروني والإلستخدام الأمثل له- الجانب العملي لكتابة البريد الإلكتروني- إجادة التعامل مع الرسائل وتوفير الوقت- حل المشكلات من خلال الإتصال المباشر والإعتماد على العمل- مهارات البريد الإلكتروني لتوطيد العلاقة مع العميل
ER  -