TY - BOOK AU - TI - الجودة الشاملة: الدليل المتكامل للمفاهيم والأدوات SN - 977/337/132/8 U1 - 330 PY - 2003/// CY - القاهرة: PB - مركز الخبرات المهنية للإدارة, KW - الجودة الشاملة N2 - المنافسة العالمية والجودة الشاملة-ثقافة الجودة السائدة-الجودة:التكلفة وأخطاء التطبيق-تطبيق الجودة الشاملة-أدوات تطبيق الجودة الشاملة ER -