إدارة الجودة الشاملة TQM والأيزو ISO /
حميد عبد النبي الطائي
- عمان: مؤسسة الوراق, 2003
- 297 صفحة؛ إيضاحات ؛ 25 سم
بيبليوغرافيا ص.295
إدارة الجودة الشاملة،المفهوم والتطور التاريخي،إدارة الجودة الشاملة النظام-الايزو ISO،الايزو المفهوم والأهمية والخطوات الأساسية للحصول عليها،المواصفة الدولية والنموذج المقترح،المواصفة الدولية ISO9000 الاصدار الثالث 2000،النموذج المقترح ودليل الجودة للشركة