@book{42745,
	author = {الطائي، حميد عبد النبي and صاحب آل علي، رضا },
	title = {إدارة الجودة الشاملة TQM والأيزو ISO                                                                                                                           /},
	publisher = {مؤسسة الوراق, },
	year = {2003},
	address = {عمان: }
}