@book{42565,
	author = {عقيلي، عمر وصفي},
	title = {مدخل إلى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة :},
	publisher = {دار وائل للنشر, },
	year = {2001},
	address = {عمان: }
}