TY - BOOK AU - الصيرفي، محمد TI - التفاوض SN - 9773790412 U1 - 341.79 PY - 2007/// CY - الاسكندرية: PB - دار الفكر الجامعي, KW - الإتصال KW - التحكيم KW - المفاوضات N1 - بيبليوغرافيا: ص. 301 N2 - يوجد في هذا الكتاب مفهوم التفاوض ، الاتصال الاقناعي والعملية التفاوضية ، الوقت والعملية التفاوضية ، استراتجيات التفاوض ، التنازعات والمجاملات والعواطف في العملية التفاوضية ، التعامل مع الخصم ، انهاء المفاوضات ، مختبرات وحالات عملية ER -