@book{42072,
	author = {علوان، قاسم نايف},
	title = {إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الايزو 9001:2000 /},
	publisher = {دار الثقافة للنشر, },
	year = {2005},
	address = {عمان: }
}