كالقيرت، ناتالي creator مؤلف العامري، خالد مؤلف ثانوي text xx القاهرة دار الفاروق للنشر والتوزيع 2006 9999 monographic und ara 536 صفحة؛ إيضاحات ؛ 24 سم التخطيط،الرؤية ووضع الإستراتيجيات الملائمة،سبل الإهتمام بالعميل في مراكز الإتصالات،التخطيط المالي ووضع الميزانية،توفير بيئة العمل الملائمة في مراكز الإتصالات،دراسة حالة بنك"إنتلجنت فيناس"،العنصر البشري،وضع استراتيجية التدريب والتطوير،إدارة الأداء،تكنولوجيا مراكز الإتصالات،الإتصال الآلي التنبئي،إدارة الجودة من منظور تكنولوجي،ثورة المعلومات ناتالي كالقيرت كشاف المصطلحات:ص.391-504 الاتصالات خدمات المعلومات 380.34 9774083911 260507 20260507074948.0