@book{41975,
	author = {كالقيرت، ناتالي and العامري، خالد },
	title = {إدارة مراكز الإتصالات والتسويق من خلالها /},
	publisher = {دار الفاروق للنشر والتوزيع, },
	year = {2006},
	series = {مهارات الإدارة للمحترفين},
	address = {القاهرة: }
}