القزاز، اسماعيل ابراهيم creator مؤلف الحديثي، رامي حكمت مؤلف ثانوي كوريل، عادل عبد المالك مؤلف ثانوي text xx عمان دار المسيرة للنشر والتوزيع 2009 9999 طبعة 1 monographic und ara 349 صفحة؛ إيضاحات ؛ 25 سم المنظور التاريخي لستة سيغما : المخطط العام لأدوات وطرق ستةسيغما : عرف : إجراء القياس : تحليل : تحسين : مراقبة : ملاك خاص لستة سيغما : وظائف جديدة استحدثت لتنفيذ جهود ستة سيغما : برامج تدريبية أنموذجية : أدوات سته سيغما : مخطط باريثو : مخطط الترابط : مخطط السب والنتيجة : المتقارنة المرجعية : عصف الأفكار : مخطط العلاقة (الصلة) : المخطط الانسيابي : المخطط الشجري : مقدرة العملية الإنتاجية - لوحات ضبط الجودة : لوحات ضبط الجودة المتغيرات : لوحات ضبط الجودة للممميزات – المقارنة المرجعية : كيف تقارن العمليات : فوائد مقارنة العمليات : أنواع المقارنة : عملية المقارنة المنظمة – قياس الأداء : وضع قياس الأداء في السياق : قياس الأداء : تصميم نظام الأداء : كيفية القياس : الفعالية : الكفاءة : الإنتاجية : الجودة : الأثر: إطار قياس الأداء : المستوي 1 : وضع الاستراتجية ونشر الأهداف : المستوي 2 – الأداء وقياس العملية – التقييم الذاتي وعملية التحسين المستمر : العلائق والفوارق بين إدارة الجودة والإدارة الشاملة للجوده : نموذج الإدارة الشاملة للجودة وجوائزها : منهجية تطبيق الإدارة الشاملة للجودة : منهج التقييم الذاتي لتضج نظام إدارة الجودة : أسئلة مقترحة حول عملية التقييم الذاتي للثنائي المتوافق الأيزو 2000 : 9001 والأيزو 2000 : 9004 اسماعيل ابراهيم القزاز ببليوغرافيا ص.347 ادارة الاعمال ادارة الافراد 658.5 9789957064983 260507 20260507074913.0