@book{41697,
	author = {جرادات، أسامة},
	title = {تبسيط إجراءات العمل :},
	publisher = {منشورات المنظمة العربية للتنمية الإدارية, },
	year = {2005},
	series = {سلسلة بحوث ودراسات},
	address = {القاهرة: }
}