TY - BOOK AU - الحموي، شريف TI - مهارات الإتصال U1 - 380.34 PY - 2006/// CY - عمان: PB - دار يافا العلمية للنشر والتوزيع, KW - الإتصال KW - الإتصال الجماهيري KW - بث المعلومات N1 - الملاحق ص.192 ببليوغرافيا: ص.215 N2 - مفهوم عملية الإتصال وعناصرها، مهارات الإتصال مع الأخرين، استقبال الزبائن، الإتصالات الهاتفية، كيف تكون فعالا في إدارة الإجتماعات، إدارة الوقت ER -