@book{41565,
	author = {مبولي، جاي ككاندا and سباركس، بيفرلي},
	title = {إدارة جودة الخدمة في الضيافة والسياحة ووقت الفراغ /},
	publisher = {دار المريخ للنشر, },
	year = {2007},
	address = {الرياض: }
}