TY  - BOOK
AU  -  طنطاوي، ميرهان محسن
TI  - اتصالات المنظمات عبر وسائل التواصل الحديثة
T2  - اتجاهات حديثة في الاعلام 
SN  - 9789774953750
U1  - 251.07 
PY  - 2020///
CY  - القاهرة
PB  - دار العالم العربي ،
KW  - التواصل الاجتماعي
KW  - الفيسبوك
N2  - يحتوي هذا الكتاب على أربعة فصول مختلفة تتناول عددا من الموضوعات الخاصة بإدارة الاتصالات في المنظمات الحديثة و ذلك من خلال توظيف المنظمات لمواقع التواصل الاجتماعي في دعم الاتصالات الاستراتيجية مع عملائها و ذلك من خلال التنويع في استخدام اتصالات المنظمة  مثل سمعة المنظمات , المسؤولية الاجتماعية ,إدارة الأزمات , إدارة علاقات العملاء و من هذا المنطق اهتمت الباحثة في الفصل الأول بالتعرف على الاستراتيجيات الاتصالية للمنظمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي في إدارة سمعتها- شرطة دبي نموذجا-و في الفصل الثاني اهتمت الباحثة بالتعرف على دور مواقع التواصل الاجتماعي في دعم اتصالات المسؤولية الاجتماعية لشركة طيران الاتحاد , أما الفصل الثالث فتناول استراتيجيات الاستجابة الاتصالية للأزمات و دورها في حماية سمعة العلامة التجارية للمنظمات ...تطبيقات على أزمات بعض شركات الطيران العربية و العالمية في حين اهتم الفصل الرابع بدراسة فاعلية إدارة علاقات العملاء عبر وسائل لالتواصل الاجتماعي ...بالتطبيق على شركة تويوتا.
ER  -