مقدمة في إدارة و تنظيم المنشأت السياحية و الفندقية /
المصري سعيد محمد
- الاسكندرية : [دون ناشر] ، 2001.
- 98 صفحة، 23 سم.
هذا الكتاب التميز بين الخدمات و السلع المادية خصائص منظمات الخدامات و ادارة جودة الخدمة مفهوم الربح في مجال الخدمات تنظيم المنشات السياحية و الفندقية ادارة الازمات في مجال السياحة