مصطفى محمود, ابو بكر <br/><br/>
دليل فن خدمة العملاء ومهارات البيع 

 - الاسكندرية:  الدار الجامعية,  [د.ت]. 
 - 390 ص. ،  24 سم. 
<br/><br/> ماهو الجديد في تنظيم وادارة نشاط التسويق والبيع للتعامل مع بيئة الاعمال المعاصرة ؟ ، ماهي تأثيرات أعمال الشركة وظروفها وبيئتها على السياسات وخطط التسويق والبيع ؟ ، كيف نصمم بناء تنظمي ونظام اداري كفء وفعال لنشاط التسويق والبيع ؟، كيف يكون لديك جهاز بيع محترف يحقق البيع والتحصيل المخطط ، ماهي الادوات الاساسية لتخطيط وتنفيذ بيئة الاعمال البيع ومتابعتها    ومتابعتها وتقييمها ؟، كيف تفكر استراتجيا وتضع استراتجية لاعمال التسويق والبيع 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>ادارة المبيعات البيع التسويق 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658,8