محفوظ أحمد, جودة <br/><br/>
إدارة الجودة الشاملة  مفاهيم وتطبيقات 

 - عمان:  دار وائل للنشر والتوزيع,  2004. 
 - 332ص. ،  إيض. ،  24سم 
<br/><br/>المراجع ص.325 
<br/><br/> ما هية ادارة الجودة الشاملة، ادارة الجودة الشاملة والتغيير، تنظيم ادارة الجودة الشاملة، التركيز على العميل، القيادة، الادارة الاستراتيجية للجودة، الموارد البشرية في ادارة الجودة الشاملة، العلاقات بين الموردين، تكاليف الجودة، التحسين المستمر، تطبيق ادارة الجودة الشاملة، الضبط الاحصائي للجودة، جوائز ادارة الجودة الشاملة، أنظمة الجودة. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9957114948 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>إدارة الأعمال إدارة الجودة إدارة الجودة الشاملة 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658,56