TY  - BOOK
AU  -  سفيان, حمادوش
TI  - إشكالية التسويق الشامل وثقافة الجودة في المؤسسات الخدمية 
SN  - 9789931034124
U1  - 658,86 
PY  - 2019///
CY  - الجزائر
PB  - دار هومة
KW  - التسويق الكلي
KW  - تسويق- مؤسسات
N1  - مراجع ص.339- 355  ملاحق ص.359- 407
N2  - مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين وقيمة ورضا الزبون والجودة، كذلك التوجهات الحديثة لادارة التسويق مع أبعاده الشاملة بضرورة التركيز على الموارد في تسويق الخدمات من وجهة نظر تسويق العلاقات، بالاضافة الى متطلبات نجاحها مع أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.التسويق الداخلي بمفهومه وأهميته والدور الاستراتيجي له. كذلك تسويق الخدمات بطبيعة وخصائص الخدمة وأصناف المزيج الخدمي مع انتاجية الخدمة و ثقافة الجودة وبالتالي أهميتها في تحقيق فعالية الاستراتيجية والخطوات الفعالة لادارة التغيير. ومدى تحقيق التوجه بالتسويق الشامل من منظور ثقافة الجودة
ER  -