TY  - BOOK
AU  -  محمد, فلاق
TI  - إدارة الجودة الشاملة
SN  - 9789931659341
U1  - 658 
PY  - 2018///
CY  - الجزائر
PB  - النشر الجامعي الجديد
KW  - إدارة الجودة الشاملة
N1  - المراجع ص.431
N2  - يعرض هذا الكتاب مفاهيم الجودة الكمية والنوعية وتطورها تاريخيا مع تطور الأعمال والنظريات الإدارية، تعليم الأساليب الكمية والوصفية المستخدمة في الرقابة على الجودة ، تعليم ركائز الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها ، عرض لنظم إدارة الجودة الشاملة مثل الآيزو 9000 ونموذج مالكوم بالدريج ونموذج التمييز الأوروبي للجودة الشاملة ، تطور مفهوم الجودة ، تطور مفهوم إدارة الجودة في قطاع الخدمات والقطاع الانتاجي ، إدارة الجودة وتخطيط المنتج، علاقة إدارة الجودة بوظائف الإدارة والمنظمة ، أبعاد مقاييس الجودة، هيئة المواصفات والمقاييس السعودية ودورها في تحسين الجودة ، مفهوم الجودة ونظام المعلومات مفاهيم الجودة- الطاقة الانتاجية - الفعالية - الإنتاجية ، أهم الاساليب الحديثة المستخدمة لرفع مستوى الجودة ، النظرة الشمولية لمفهومالجودة داخل منظمات الأعمال وخارجها ، الجودة ومفهوم الثقافة في البيئات المختلفة التجربة الأمريكية واليابانية في مجال الجودة ودور البحث العلمي ووسائل الإعلام في ربع مستوى الجودة
ER  -