TY - BOOK AU - يوسف حجيم سلطان, الطائي AU - هاشم, فوزي دباس العبادي TI - إدارة علاقات الزبون SN - 9789957331641 U1 - 658,8 PY - 2009/// CY - عمان PB - مؤسسة الوراق للنشر KW - التسويق N1 - ببليوغرافيا:ص ص.425-438 N2 - إدارة التسويق،الزبون،سلوك الزبون،الخطوات الأساسية نحو إدارة علاقات الزبون،حساب القيمة العمرية للزبون العادي،إدارة علاقات الزبون الكترونيا ER -