يوسف حجيم سلطان, الطائي <br/><br/>
إدارة علاقات الزبون 
 Customer Relationship Management 

 - عمان:  مؤسسة الوراق للنشر,  2009. 
 - 438ص. ،  إيض. ،  25سم 
<br/><br/>ببليوغرافيا:ص ص.425-438 
<br/><br/> إدارة التسويق،الزبون،سلوك الزبون،الخطوات الأساسية نحو إدارة علاقات الزبون،حساب القيمة العمرية للزبون العادي،إدارة علاقات الزبون الكترونيا 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789957331641 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>التسويق 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658,8