رعد حسن, الصرن <br/><br/>
عولمة جودة الخدمة المصرفية 

 - دمشق:  دار التواصل العربي,  2007. 
 - 357ص. ،  إيض. ،  25سم 
<br/><br/>ببليوغرافيا:ص ص.331-357 
<br/><br/> المرتكزات الأساسية لعولمة جودة الخدمات المصرفية،العولمة وعلاقاتها بجودة الخدمة والخدمة المصرفية،جودة الخدمة وتطبيقاتها في المصارف،الخدمة المصرفية 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>البنوك-الحسابات المصرفية 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>332,17