أساسيات الأداء و بطاقة التقييم المتوازن
- عمان: دار وائل, 2009.
- 254ص. ، ايض. ، 24سم
- سلسلة ادارة الاداء الاستراتيجي 1 .
مراجع ص.253 ؛ اشكال : لكل شكل صفحة ؛ جدول : لكل جدول صفحة
1) تشخيص الأداء : التطور التاريخي للأداء ، مقدمة في قباس و إدارة الاداء في عصر المعلومات 2)بطلقية التقييم المتوازن : ماهية بطاقة التقييم المتوازن ، المنظور المالي في بطاقة التقييم المتوازن ، منظور العملاء و العمليات الداخلية في بطاقة التقييم المتوازن ، منظور التعلم و النمو في بطاقة التقييم المتوازن.