TY  - BOOK
AU  -  خضير كاظم, حمود
AU  - روان منير الشيخ,  
TI  - إدارة الجودة في المنظمات المتميزة
SN  - 75202499579
U1  - 330 
PY  - 2009///
CY  - عمان
PB  - دار صفاء
KW  - الإيزو
KW  - الجودة
KW  - الجودة  ــ ادارة
KW  - المنظمات
KW  - ضبط الجودة
N1  - مراجع ص.315
N2  - مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لادارة الجودة ، الادارة الاستراتيجية : التخطيط و التنفيذ للحصول على الميزة التنافسية ، ثقافة الجودة ، رضالء المستهلكين و الاحتفاظ بهم ، تمكين العاملين ، القيادة و الغيير، بناء الفرق و فرق العمل ، الاتصال الفعال ، التدريب و التعليم ، ادارة الصراع ، اتخاذ القرارات و حل المشكلات ، التحسين المستمر و المقاربة المرجعية ، أدوات الجودة الشاملة
ER  -