بشير, العلاق

إدارة التفاوض - عمان: دار اليازوري, 2010. - 224ص. ، 24سم

مراجع ص.222

مفهوم التفاوض ، تعريفه و خصائصه ، الاهمية و الملامح و المستويات و الانواع الخاصة بالتفاوض ، عناصر التفاوض و آلياته ووسائل التحكم به ،آليات التفاوض و مهاراته .

التفاوض التفاوض ــ إدارة المفاوضات

330