TY - BOOK AU - عبد الستار, العلي TI - تطبيقات في إدارة الجودة الشاملة U1 - 330 PY - 2010/// CY - عمان PB - دار المسيرة KW - إدارة الانتاج KW - الإيزو KW - ضبط الجودة N1 - مراجع ص.361 ؛ ملاحق ص.365 N2 - مفهوم و طبيعة ادارة الجودة الشاملة ، كلفة الانتاج ، المداخل الفلسفية لادارة الجودة الشاملة ، التخطيط و السيطرة على الجودة : دورة الجودة ، أدوات و لوحات السيطرة على الجودة ، برامج قبول العينة ، الأدوات الحديثة في تخطيط مؤشرات الجودة ، أدوات الجودة في منظمات الخدمة ، المقارنة المرجعية و منظمة المواصفة الدولية ER -