محمد صالح, الحناوي <br/><br/>
قضايا ادارية معاصرة 

 - ط. 2 
 - الاسكندرية:  دار الجامعية,  1998. 
 - 307ص. ،  24سم. 
<br/><br/> تجد في هذا الكتاب :  جودة الخدمة في المنظمات الهادفة للربح ، جودة الخدمات العامة بعض القضايا الجديدة في عالم الإدارة 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>الادارة 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>350