TY - BOOK AU - خضير كاظم, حمود TI - ادارة الجودة وخدمة العملاء SN - 5158069957 U1 - 330 PY - 2002/// CY - عمان PB - دار المسيرة للنشر والتوزيع KW - الادارة KW - الرقابة KW - جودة الانتاج N1 - ببلوغرافيا ص.234 N2 - ادارة الجودة الشاملة،نظام ادارة الجودة،استراتيجية الجودة الشاملة،قياس درجة الجودة،الرقابة على الجودة،حلقات تحسين الجودة،خدمة العملاء ER -