خضير كاظم, حمود <br/><br/>
ادارة الجودة وخدمة العملاء 

 - عمان:  دار المسيرة للنشر والتوزيع,  2002. 
 - 236ص. ،  إيض. ،  24سم. 
<br/><br/>ببلوغرافيا ص.234 
<br/><br/> ادارة الجودة الشاملة،نظام ادارة الجودة،استراتيجية الجودة الشاملة،قياس درجة الجودة،الرقابة على الجودة،حلقات تحسين الجودة،خدمة العملاء 
<br/><br/><label>ISBN: </label>5158069957 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>الادارة الرقابة جودة الانتاج 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>330