التفاوض
- ط.1
- الاسكندرية: دار الفكر الجامعي, 2007.
- 303 ص. ، 24 سم.
بيبليوغرافيا: ص. 301
يوجد في هذا الكتاب مفهوم التفاوض ، الاتصال الاقناعي والعملية التفاوضية ، الوقت والعملية التفاوضية ، استراتجيات التفاوض ، التنازعات والمجاملات والعواطف في العملية التفاوضية ، التعامل مع الخصم ، انهاء المفاوضات ، مختبرات وحالات عملية