إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الايزو 9001:2000
- عمان: دار الثقافة للنشر, 2005.
- 284 ص. ، ايض. ، 24 سم.
يعتبر الكتاب مرجع جيداً حيث يمكن الاستفادة منه فهو يقدم معلومات وافية وعامة لفكرة وفلسفة الجودة وارداة الجودة الشاملة وسلسلة مواصفات الايزو. إمكانية الاستفادة والتعلم من هذا الكتاب للمبتدئين في علم الجودة جيدة جداً ، اذا كنتم من الريادين و ستبدؤن مشروعكم الخاص أو كنتم ستعملون في شركة او منظمة حصلت على الايزو او تعمل جاهدة لذلك فهذا الكتاب لكم .ولمراجعة فصول الكتاب فهي تتناول المواضيع التالية : الفصل الأول : التعريف بالجودة ومراحل تطورها الفصل الثاني : نظام ضبط الجودة الفصل الثالث : الاطار الفكري لادارة الجودة الشاملة الفصل الرابع :متطلبات إدارة الجودة الشاملة ومراحل تطبيقها الفصل الخامس : دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الشاملة الفصل السادس : إدارة الجودة الشاملة :دراسة حالة تطبيقية الفصل السابع : الخلفية العامة لسلسلة مواصفات الايزو ISO9000 الفصل الثامن :طبيعة المواصفات الدولية ايزوISO9001:2000 الفصل التاسع : المواصفة الدولية ايزو :ISO 9001:2000 دراسة حالة تطبيقية